課程服務規定

【請假缺課】

l 國小自然科學實驗課：

1. 每期開課後，凡請假缺課者，須於該單元週相同課程完成補課。

2. 請假未補課者：

a. 於上課日前事先請假，該期至多可延課2堂(學費保留至下期扣抵）。

b. 該期請假超過二堂者，視同放棄，一概不延課、不退費。

l 國小/國中數學課、國中生物、理化課：

每期開課後，凡請假缺課者，提供上課雲端連結給予補課，或與行政老師預約補課時間，並於缺課日起二週內完成補課。逾期未補課者，視同放棄。一概不延課、不退費。

l 高中/國小/國中國文、社會、英文課/函授課程：

每期開課後，凡請假缺課者，一週內提供上課雲端連結給予補課，一概不延課、不退費。

【臺北市補習班退費規定】

依「短期補習班設立及管理準則」第24條及「臺北市短期補習班管理規則」第９條規定從優退費（適用於108年4月30起簽約者）。

1. 學生於開課日前第60日以前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之95。但所收取之百分之5部分超過新臺幣一千元部分，仍應退還。

2. 學生於開課日前第59日至實際開課日前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之90。但所收取之百分之10部分逾新臺幣一千元部分，仍應退還。

3. 學生於實際開課日期起第2日（次）上課前（不含當次）提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之70。

4. 學生於實際開課日期起第2日（次）上課後且未逾全期（或總課程時數）3分之1期間內提出退費申請，應退還約定繳納費用百分之50。

5. 學生於實際開課期間已逾全期（或總課程時數）3分之1者，所收取之當期費用得全數不予退還。

a. 補習班違反「短期補習班設立及管理準則」第7條第3項應依各期分別收費之規定，其收費超過分期規定者，該期部分適用前項規定退費，其餘所收費用應全額退還。

b. 約定繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費項目。

c. 補習班所收取之代辦費，應全額退還。但已購置成品者，發給成品。

d. 課程開始後始報名插班者，應以報名後最近一次上課日作為第一項所定開課日，並以該課程剩餘期間作為總課程時數。

e. 學生課程時數、堂數或期間等之認定，以雙方約定為準；未約定者，依實際開課情形認定。

f. 學生僅繳納訂金，於開課前即離班者，補習班不得要求其補足補習班依前項規定得扣除之學費不足額部分。

補習班有下列情形者，應依下列規定辦理退費：

1. 因可歸責於補習班之事由，致未能開班上課者，應於原定開課日前公告並通知學生，並應於原定開課日起7日內，全額退還已繳之費用。

2. 因可歸責於補習班之事由，於課後因故停班或停課者，應按未上課日數比例退還已繳之費用。

3. 因天災等不可抗力或不可歸責於補習班之事由，而有前2款之情形者，補習班應自事實發生日之次日起10日內，按事由發生後賸餘課程時數比例退還當期開班已繳之費用。但經學生同意以補課、提供授課錄影資料或其他適當方式處理者，不在此限。